印象は話し方で大きく左右されます。
私たちは皆、会議や対話で “彼は何を伝えたいのだろう？”と混乱した瞬間を経験しています。そして、自分自身も同様に不明確なメッセージを伝えることがあるかもしれません。
一方で、努力を詳述する人々もいますが、ビジネスでは結果がすべてです。労力が結果に結びつかなければ、その価値はないのです。必要なプロセスを理解し、目標と関連性のない努力を避けることが大切です。
その過程が必要な場合もありあすが、例えば、野球の試合で次は必ず勝ちたいと頑張っている人が、サッカーのリフティングを一所懸命していても意味がないのです。
また、そんな話を聞いたところで、「しらんがな！！」ってつっこまれまるとします。つっこまれるのは良い方で、完全無視され場合があります。
無視されないためにも、ビジネスでしっかりとした好印象でわかりやすい説明ができることは必ず武器になります。
今回は、人と話しをする上で、これだけはおさえておきたい会話術について、要点をまとめましたのでご紹介します。
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笑顔で話す方法
笑顔で話す方法はすぐに意識できる方法です。
「また、ぜひ一緒にしごとがしたいです(い)」
「本日はありがとうございました(い)」
「お世話になってます(い)」
という感じです。これを読んだあとすぐにやってみてください。自然と口角があがります。
むかし、ウイスキーと読むと自然と笑顔になるとの同じ原理ですね。
ちなみに（い）は気持ちで言ってください。
３秒ルール
話の途中で話を割り込む人がいます。これは最悪です。
主張したいことはわかるのですが、自分の話をしたいなら、相手の話が終わったあとにと受け入れてから話し始めると相手も話を聞いてくれやすくなります。
□上司へのオススメ報告方法
それはビジネスシーンで多用されるPREP法です。
簡単にいえば、
2回結論を伝えるため、相手の理解を得られるだけでなく、論理的に話を進め、説得力を高めたいとき、依頼や提案を受け入れてもらいやすくなるテクニックです。
ネタをストック！！すぐ使う
新しいネタを手に入れたらすぐ使うことをオススメする。
そうすれば、記憶に定着し、別の会話でも使えるように自然となります。
後輩の褒め方
苦労話をしたいものです。ですので、結果はダメであったとしてもフォローとしてプロセスをほめると相手は行動そのものを肯定されたと感じ、失敗を恐れずに挑戦し続けるようになる。しかし結果に結びつかなかったポイントは抑えるながらです。
あと、ほめるときは人前でほめるのも効果的です。これは想像したらわかりますよね。サプライズの誕生日みたいものです。
まとめ
これまで紹介したきた会話術を意識するだけで、相手に与える印象はかなり変わってきますので、ぜひ試してください。
意外な方法として落語から学ぶ方法があります。落語はしっかりとした話の展開とオチがあり、落語を通じてコミュニケーションを学んだというひとも多くいますので落語を聞くのもオススメです。
ちなみに会話術を意識しなくても単純に落語は面白いですよ。
